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工商提示:购家具需当心 宣传有陷进

编辑:宁波荣昌家具有限公司  时间:2012/04/26  字号:
摘要:工商提示:购家具需当心 宣传有陷进
近段时间,市民购买家具时出现的问题越来越多,对此,市工商局昨日发布消费提醒,消费者购买家具时要多问多看,小心宣传暗藏玄机。
  据悉,今年一季度,市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理申诉举报892件,其中家具类申诉36件,占申诉总量的4.03%,较去年同期上升2.9%。
  据统计,消费者投诉的主要问题集中在:一是经营者的服务承诺缺乏实施细则,虽然购买家具时承诺多长时间可退换货,但其实退起货来却困难重重,有很多标准;二是经销商利用购物返券的形式举行促销活动,当消费者要求使用返券时,却被经销商以种种理由削减优惠幅度;三是个别经营者销售贴牌家具,冒用其他知名品牌及厂名、厂址等信息,侵害消费者的利益;四是宣传广告虚假或夸大以吸引消费者。一些家具店门口张贴着“来者有礼”的广告,但其实是在限定时间内,或以送完了为借口搪塞消费者。
  工商局昨日提醒广大消费者,在购买家具时,首先要查看经营者的《营业执照》等合法有效证件,选择大型的、信誉度好的卖场。购买时一定要向经营者索要《家具产品使用说明书》,并保存好购买家具商品的有效票据。其次,挑选家具品牌时要多查看。查看商品有无合格证、厂名、厂址等家具发布信息,必要时要联系厂家进行查验,避免买到贴牌商品。此外,对于经营者的宣传广告,消费者要多询问,是否有限定条件。经营者也应当积极履行告知义务,避免购买后产生消费纠纷。
  消费者一定要谨记,小心选购家具,避免给自己添加不必要的麻烦!
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